專家略談丨語言的魅力

　　中華五千年語言文化，有著無窮的魅力，常言道：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」。我國現代教育家周儀榮先生在上世紀90年代舉行的學術講座《語言的魅力》里曾經說過：「語言的魅力主要在於講出的話語讓人感到舒服。說出的讚美，發自內心，讓人歡心；表達的憂慮，來自靈魂，讓人同感；指出的問題，有理有據，讓人信服。」可見語言是說話之道，更是探討問題之道。下面就簡略談談語言的魅力問題。 　　語言是一種神奇的東西，相同的內容，如果用不同的表達方式，或者用不同的語調和不同的節奏，就能表達出不同的態度和情感立場。
　　例如上公共廁所。今天你「來也匆匆，去也沖沖」了嗎？以前去到公共廁所，大便池牆上經常貼著「請沖廁所！」幾個大字，人們好像司空見慣，和沒貼差不多。現在的公共廁所，經過改進，即乾淨又衛生，廁所門和牆上，會有一溫馨標語，「來也匆匆，去也沖沖」，人們使用完廁所，看到這個溫馨標語，就有點不好意思不沖廁所了。前一句意思，廁所給你解了急，後一句意思，你就應該去勞動，把它沖乾淨，這種念頭好像是油然而生的了。
　　又如開私家車。為了避免前後車輛相撞，就在自己車尾部加貼黃色會反光貼畫，上面有一個有頑皮小狗，下面有的寫是「我不想讓你吻！」「別碰我，我怕疼！」「我是新手！」等，一句醒目的溫馨提醒，就會引起後面司機注意，可能在司機注意不集中時，帶來了開心和快樂，這就是方便了自己，快樂了別人啊！可見語言的魅力真是無處不在，就連飯店裡的空調上都寫上「你少動我！」標籤，停車場會有「要想來開車，待到醒酒時。」的牌子；特別是當下的廣告，更是會使人有購物的想法。
　　美國人際關係學家戴爾•卡耐基先生在《語言的突破》前言中曾經提到：一個人事業的成功，只有15％取決於他本人的智力的技巧，而另外85%取決於溝通的能力、講話的技巧以及說服他人的能力。未來社會是一個更加開放的、競爭性更強的社會，但同時也是一個需要更多合作的社會，它要求人與人之間有更多的交往，對人的語言也提出了更高的要求。語言表達能力是現代社會人的基本素質，能言善辯是一個人尋求發展機會的重要條件，也是走向社會、事業成功的重要保證；在人才競爭日趨激烈的今天，人們已清醒地認識到語言表達能力已成為人才必備的素質。
　　正確使用語言非常重要。如我國現代作家、文學研究家錢鍾書先生曾經這樣婉拒一個急於採訪他的記者：「如果你吃到一個雞蛋味道很好，你會想去見那隻下蛋的母雞嗎？」這句話不僅表達出自己拒絕來訪的想法，又不失大雅；這樣的婉拒既不使氣氛僵冷，而且還讓人們更加尊敬這位談吐幽默的老人。同樣是拒絕，卻拒絕的不動聲色，這就是語言交流的魅力所在。如果不會正確使用語言，我們不僅不會擁有良好的人緣，還會處處得罪人。那麼，我們將失去「粉身碎骨渾不怕，要留清白在人間」的高尚情操，也失去「海上生明月，天涯共此時」的共鳴。與其如此，不如讓我們學會如何用語言架起溝通的橋梁。
　　文/陸婷婷（作者系香港城市大學人文社會科學院博士後）