招牌微笑意千重 宣導和諧文化中 扶道還期兩岸同

 

招牌微笑意千重 宣導和諧文化中 扶道還期兩岸同

我的表妹無名氏在朋友圈，今天5月8日留下圖文，祝世界微笑日，大家喜訊頻傳！萬事如意！還謝謝親同點讚！鼓勵！同歡同樂！工作夥伴佚名也不忘提醒，隨時隨地微笑的必要，且天天千叮嚀萬囑咐，嘴角請保持上揚17.65度。這可令全球粥會大家長陸炳文回想到，2012年7月18日，全球漢詩總會會長、紐約詩詞學會、紐約詩畫琴棋會會長梅振才來電稱：

「想起您，首先就想起您的招牌“微笑＂，是那麼自然、親切和從容！“微笑＂，就是“談笑自若＂、“笑傲江湖＂、“我自橫刀向天笑＂！有感而口占打油詩一首，以搏先生一笑：獅城有幸識雲龍，博學多才百事通。最是令人長思念，招牌微笑意千重！祝願“微笑＂永遠掛在您的臉龐上！也祝願“微笑＂永遠浮現在眾生的臉龐上！」

再以＜“微笑”先生陸炳文百事通＞為題，11載之前同日梅會長發表一文曰：「陸先生：上網查閱過全球粥會www.qqzh.org網頁，圖文並茂，十分精彩，獲得不少新知，謝謝！以後若有時間和精力，我也想組一個紐約粥會，以響應先生的號召。看過先生的網頁，有感而補上幾首打油詩，以博一笑。其中一首、詩題＜中華微笑運動促進會理事長＞，句云：「獅城有幸識雲龍，博學多才百事通。最是令人長思念，招牌微笑意千重！」

面對明歲粥會一百周年慶，面向全球七大洲212個會，後來成為序號75文人雅集的紐約粥會會長梅振才，＜關於徵集雙百慶典詩詞的啟事＞置聯繫人之需要，另一位聯繫人董峰（江蘇鹽城粥會會長）聞訊，改以＜憶王孫·世界微笑日想起紐約梅振才會長讚許陸炳文總會長詩句拓展為詞＞有句：「招牌微笑意千重。宣導和諧文化中。扶道還期兩岸同。許心通。友誼長存情更濃。」

“世界微笑日”實即“國際微笑日”，乃世界精神衛生組織在1948年，通過將國際紅十字會創始人亨利·杜南的生日、5月8日明訂當作世界紅十字日，同時確立為唯一慶祝人類行為表情之節日，每一年碰到這一天，自己先問一下自己：

「今天你微笑了嗎？」務希推廣微笑行動，人人面帶微笑，個個心存同理，旨趣在讓我們嘴角皆上翹，我們用微笑對抗地心引力，帶來的面容衰老，也用微笑釋放善意，與全體世人和睦相處。在你對別人的微笑裡，也會看到世界對著你微笑。

《溝通勝手：公關危機破解100招》（陸炳文著，1997年，臺北:皇冠出版、平安文化印行），是我一連三年著作、“公關溝通三書之二”招式中的第3招＜微笑心理戰＞p051指岀：要經常笑臉迎人。中國人總是說「伸手不打笑臉人」，其實“微笑”，也是一種心理戰的運用。

陸炳文主張，適度應用笑，來表示自信和從容，凡事已經準備好了，一切均可了然於心；再來利用真誠的笑容，讓自己舒服開心，讓對方感到溫暖。因此我總認為，嚴肅看待事件，笑口常開待人，微笑在公關溝通上，如同潤滑劑般，有百益無一害。寄語國人同胞：常常笑臉迎人！時時笑口常開！

我作為“微笑先生”、“微笑大使”陸炳文，值今長期配合世衛推展全民微笑行動，中華微笑運動促進會成立第卅年之際，針對微笑標準動作依靠練習牽動乙節，根據《溝通勝手》書中p155的說法，每天利用晨起漱口刷牙機會，個別對著明鏡，多善用體會，讓你的兩邊嘴角，約略向上揚起17.65度，久而久之習慣成自然，你的微笑功夫堪稱一流，溝通能力也跟著提升一級。

至於標準微笑嘴型上揚角度、17.65度最初依據又是什麼？陸炳文樂於在此首次公開解碼，係出自卅多年前傑出公關顧問公司，原代理美國世界傳播公關機構（Worldcom,Taiwan）臺灣代表期間，普遍採用美日同行異業廣告界，整合傳播以17.65%充當服務費參考值；在支出服務費時﹐其中15%給廣告公司創意方面﹐其餘2.65%是付給媒體。

換言之業界廣告主，宜尊重廣告人創意，客戶到現在還是尊重廣告代理制度﹐也就以17.65%來計算服務費；若按此繪出微笑曲線圖，17.65度恰到好處，大家喜氣洋洋樂哈哈，多於此得小心樂極生悲，太高太低離譜都不好，過低了當然苦笑不出來。嘉納詩詞句「招牌微笑意千重，扶道還期兩岸同」，一而再所強調的，亦正是這個意思。