新北推「長照交通接送服務平台」 手機預約助長者就醫

新北市衛生局與學界合作以創新費率計算與改革特約制度，針對長照2.0符合條件的個案設計有交通接送就醫及復健補助，擴大服務量能，今（四）日啟動「新北市長照交通接送服務平台」網頁叫車，未來長輩們出門就醫更方便且行車資訊透明，讓家人更放心。

新北市長侯友宜受訪指出，新北市需要被長照服務的在交通需求上有將近三萬人，每次叫車服務非常不方便，因此新北做為全國首創，將四十一個車隊、五百輛車子串聯起長照交通大平台，透過即時APP可以隨叫隨到，還有共乘制度，尤其對偏鄉個案來說簡直是福音，盼長照需求者好好使用交通接送服務平台，方便就醫、復健。

逢甲大學校長李秉乾表示，為解決長照交通接送就醫或復健叫不到車的困境，以新創費率及改革特約制度除了以1.2倍費率計價，並擴大特約對象，由原來的四家計程車客運業再納入小客車租賃業、社福及醫療單位共四十一家業者所屬車輛，同時引入中央獎補助鼓勵業者設置長照專車，通過審核後每臺每年補助九十四萬營運，及GPS費用，偏遠地區另有九十五萬購車補助，截至七月已有一百六十四輛長照專車，預計今年達成二百輛專車目標，同時，盼未來預約系統串聯中央，與地方政府一起服務長照個案交通問題。

新北衛生局說明，復康巴士因僅載送領有身心障礙者手冊者，長照需求者常叫不到車，因此市府整合業者推出「新北市長照交通整合服務平台」讓民眾自行上網預約訂車、查詢服務時間、服務趟次及補助費用剩餘額度，貼心導入使用者評價機制，讓車隊間產生良性競爭，成為全國智慧長照交通服務的典範。此外，共享經濟風行，長照交通平台上交通業者會擇取相近時間、地點的使用者媒合共乘，同意共乘者車資都享六六折優惠，除減輕民眾負擔，也提升車輛使用效率。以接送就醫、復健的交通費用來說，個案一般自付27％、中低收9％、低收入戶全免，其餘由政府每月補助一千八百四十元（偏鄉每月補助二千四百元），不限次數用完為止。

住在烏來的高伯伯家人表示，長照就醫對住偏鄉居民來說很不方便，原住民通常都叫小貨車，但坐起來不舒服，現在有交通接送服務平台乘車方便，且搭車就醫回診動向資訊清楚，使用額度還有多少也能查詢，還可透過回饋問卷使業者更精進提供服務，讓失能長輩就醫及復健不再是障礙