消基會昨（十四）日表示，搭乘公車是民眾經常使用的大眾運輸，但近年來意外事件屢見不鮮，在過去一個多月，就發生二起重大公車夾傷人事件，據北市統計，北市公車過去四年半累積達九二六乘客搭車受傷，高達四成傷者為六十五歲以上的長者，而肇事主因為乘客在車輛行駛中移動和駕駛急踩煞車造成，呼籲政府正視搭公車致傷意外。

消基會副董事長陳智義表示，根據消費者保護法交通運輸服務業者提供服務時，應確保其安全性，若有危害消費者生命、身體、財產，則應於明顯處警告標示緊急處理危險的方法；過往出現數起夾傷、摔傷乘客事件。

據北市、新北市、台中市和高雄市交通局公布自一○四至一○八年公車肇事與傷亡人數，共計三六一二人次，消基會籲政府不得不正視這項問題的嚴重性，呼籲中央應重新檢視各縣市政府評鑑公車項目，落實加大公車業者及駕駛管理。

首都客運總經理兼發言人李建文則表示，公司平時教育司機同仁時，特別宣強調對乘客的禮節與安全，包括對年長乘客，更應貼心在乘客停站上下車時，能將車輛完全停妥後，再將開啟車門，也以宣導的方式要求司機遵守。