台北市進出口公會（IEAT）昨（二十八）日發布「建構貿易商大戰略-台灣邁向智慧貿易之路研究報告」，並首次發表全台第一個「貿易業數位化四·○」研究結果。面對後疫情時代，貿易業者走向智慧貿易之路的同時，該會建議政府，應成立「貿易業數位化輔導顧問團」，並針對貿易商數位化進行檢定、提供輔導與補貼、整合政府數位資源提供單一窗口、進行系統商媒合、培養數位人才等。

該研究報告分析出三種類型的業者最需要數位化轉型，分別為：有能力數位轉型，但漠視數位化重要性的大型貿易商；數位化一·○的小型貿易商；達到數位三·○的貿易商。另針對該三種類型業者提出智慧化成功路徑，包含：解決貿易業數位化落差、創造貿易業數位環境、打造B2B電商交易及雲端、機器人學習、大數據智慧化作為智慧化捷徑，提供給企業作為數位化轉型的參考。

IEAT副理事長涂如肯表示，這份研究讓貿易業者能更瞭解如何從數位化、數位優化進而到數位轉型，再邁向智慧貿易之路，也期待透過這份研究指引貿易商邁向智慧化發展，為台灣貿易業者尋找新型態的經營方式，研究成果同時提供政府施政參考。

受疫情影響，貿易商未來創造高營收動能，數位化是必經之路，該報告分析，有八六％貿易商表示營運受疫情影響，數位化程度越低的業者，受疫情影響越大，反之數位化程度較高的業者，在公司對內營收表現及對未來也較樂觀，貿易業者若希望未來能持續創造高營收動能，數位化是一條必經之路。

貿易商認為，未來最需要強化的前五大數位化能力分別為：加強網路頻寬、雲端儲存空間與資安限制；加強公司人員遠端視訊能力；提升ERP作業流程、績效管理簽核系統數位化；投注資源於虛擬或電商通路；添購遠端視訊軟體，與貿易商智慧化的走向形成關聯。而資本額低於一千萬台幣的小貿易商則有六大數位化轉型需求，包括政府補助、與合作夥伴在技術上接軌、媒合數位化技術廠商、教育／技能訓練服務、協助建構願景與發展策略、提升或強化對數位轉型重要性的認知。

此次調查是IEAT與中華徵信所（CRIF）合作，藉由問卷及訪談，統整出貿易業現況與疫情影響分析、貿易商數位化分析、貿易業者智慧化四大路徑。活動也邀請台北貿易公司董事長林宏銘、創哈特公司董事長邵威中，分享創新型及科技型數位化成功經驗分享。