台北市政府在六月三十日宣佈，新冠疫苗預約系統增加取消功能，倘若預約後當下反悔，還可以重新做選擇。台北市議員戴錫欽昨（六）日表示，協助長輩預約新冠疫苗時，發現線上預約不能線上取消，必須依照預約平台指示電洽特約機構取消，特約機構竟稱只接種疫苗不接受取消，要求民眾打一九九九辦理取消。

　最離譜的是，打一九九九時又發生電話忙碌情形。議員戴錫欽指出，有位民眾抱怨，因約錯疫苗注射時間，想說不妨礙他人預約權利，六日早上八點半想辦理取消預約「七月九日下午四點北醫疫苗注射」，但她按照預約平台指示電話，打電話到北醫時，竟換來一句「轉一九九九」，後來打電話過去又因忙線打不進去，以致無法順利取消。

　民眾生氣的說，我現在無法取消，請問又如何預約？倘若因為預約人數額滿，繼而失去施打新冠疫苗的機會，那這筆帳到底算誰的？！戴錫欽質疑，究竟疫苗預約後取消管道為何？北市府應說明清楚，而非在預約平台說一套，實務上又讓民眾傻傻分不清！電話轉來轉去，最令人生氣的是，還有打不通打不進去的情形！

　另外，既然北市府已在線上平台建置預約功能，為何不能再建置取消功能？日前民眾抱怨無法預約後取消，北市府急就章提出改進方案，沒想到又造成更多民怨！