恩恩案爭議持續延燒！新北市長侯友宜今（廿三）日在疫情記者會針對恩恩爸提出七疑問三要求，要侯友宜道歉、衛生局長陳潤秋、消防局長黃德清下台負責，對此，侯友宜一切交由司法調查最公正客觀的第三方，調查完成，該負的責任就負責。

侯友宜指出，針對消防局電話錄音曝光，對家屬和相關同仁已產生困擾，有很多似是而非的論調，新北市府有責任再度向大眾說明，避免以假亂真的消息傷害家屬和市府同仁。

消防局長黃德清一再重申「新北市沒有自創的SOP」。

衛生局長陳潤秋指出，新北四月十四日確診有三百六十人，居家隔離一萬多人是全台最多，衛生所、衛生局電話量暴增，當時同仁都在崗位上處理答覆確診及居隔者的各種進線問題，電話無法接通是因為佔線，不是唱空城計。

陳潤秋說，目前使用的電話系統是一○四年建置，無設置錄音系統，除了少數稽查、檢舉專線有外掛錄音設備，遇有爭議案件需要時才會啟動，一般行政電話包括專責防疫業務的疾管科電話，及中和衛生所無設置錄音系統，沒有任何錄音檔。

至於四月十四日當天，因爲雙和醫院有多名急診醫護確診，急診採取分區清消及降載措施，18:25消防局聯絡衛生局，也立即連絡醫院安排專責病房收治。