ChatGPT將推動產業變革和模式創新
2023-02-25 15:25 作者：張樹仁、鄧小華 來源：西安交通大學、澳門科技大學 閱覽：
ChatGPT擁有語言理解和文本生成能力，尤其是它會通過連接大量的語料庫來訓練模型，這些語料庫包含了真實世界中的對話，使得它具備上知天文下知地理的能力，還能根據聊天的上下文進行互動的能力，做到與真正人類幾乎無異的聊天場景進行交流。這就是ChatGPT在當下能夠火爆的主要原因，也是它在未來可能成為「兵家必爭」之地。
ChatGPT作為優化對話的語言模型，是GPT-3.5架構的主力模型。它具有同類產品具備的一些特性，例如對話能力，能夠在同一個會話期間內回答上下文相關的後續問題。然而，其在短時間內引爆全球的原因在於，在網友們晒出的截圖中，ChatGPT不僅能流暢地與用戶對話，甚至能寫詩、撰文、編碼等。
ChatGPT還採用了注重道德水準的訓練方式，按照預先設計的道德準則，對不懷好意的提問和請求「說不」。一旦發現用戶給出的文字提示裡面含有惡意，包括但不限於暴力、歧視、犯罪等意圖，都會拒絕提供有效答案。所以當用戶交流時得到基本符合大眾認知的答案時，就愈加感嘆其「聰明」了。
2022年11月底，人工智慧對話聊天機器人ChatGPT推出，迅速在社交媒體上走紅，短短5天，註冊用戶數就超過100萬。到2023年1月底，ChatGPT的用戶已突破1億，成為史上增長最快的消費者應用。目前ChatGPT的用戶還在繼續增加，估計到2月底將達2.3億。
ChatGPT受到關注的重要原因是引入新技術Reinforcement Learning with Human Feedback（RLHF），也就是基於人類反饋的強化學習。RLHF解決了生成模型的一個核心問題，即如何讓人工智慧模型的產出和人類的常識、認知、需求、價值觀保持一致。
這次RLHF技術得以在ChatGPT上應用，並取得了很好的效果。但RLHF實際上並不容易訓練，強化學習很容易遇到模式坍塌，反饋過於稀疏這類問題，訓練起來很困難。這可能也是為什麼論文在2022年3月初發表，ChatGPT在11月底才上線，中間需要大量的時間來調優。
ChatGPT在使用上還有一定的局限性，其模型仍有優化空間。例如，它可能會出現創造不存在的知識，或者主觀猜測提問者的意圖等問題，模型的優化將是一個持續的過程。若人工智慧技術迭代不及預期，自然語言處理模型優化受限，則相關產業發展進度會受到影響。
ChatGPT屬於新一類人工智慧應用，即生成式人工智慧（Generative AI）。此類應用基於深度學習算法，通過簡單指令生成更為複雜、豐富的內容，實現對用戶指令的理解、擴容和轉化。ChatGPT代表了人工智慧技術的一個重要里程碑，很可能是強人工智慧的到來。
ChatGPT無疑是人工智慧發展歷程中的重大突破性進展，其意義超過了2016年問世的AlphaGo。雖然它不能取代人類的創造力和創新能力，而人類的未來和發展仍然需要人類自己的智慧和努力；不過，可以說，ChatGPT具有極強的應用價值，也具有廣泛的應用前景。
ChatGPT的應用場景很多：主要用來開發聊天機器人，也可以編寫和調試計算機程式，還可以進行文學、媒體相關領域的創作，包括創作音樂、電視劇等。在某些測試情境下，ChatGPT在教育、培訓、考試、回答測試問題方面的表現甚至優於普通人類測試者。
ChatGPT顯示出人工智慧技術將對國家實力和國家稟賦帶來深刻影響，它表現出很高的人機交互水準，尤其表現出自然語言處理的大模型已經具備了面向通用人工智慧的一些特徵，在眾多行業領域有著廣泛的應用潛力。
近來，不少科技巨頭都參與到生成式人工智慧競賽中，他們希望通過這一技術來改變人們工作的方式、人們與世界交互的方式，從而激發創造力和科學發現，並讓人類實現以前無法想象的壯舉。可以肯定的是，作為自然語言處理工具，ChatGPT將在未來幾年對各行各業產生重要影響。
國際知名學者周海中先生在20世紀90年代初曾經預言：「隨著科技進步，人工智慧時代即將到來；屆時，人工智慧技術將廣泛應用到各學科領域，會產生意想不到的效果。」如今，越來越多的事實證明了他的這一預言。完全可以相信，在人工智慧時代，ChatGPT的作用將會越來越大。
文/張樹仁、鄧小華(作者單位分別為西安交通大學、澳門科技大學)
