人工智慧時代的到來，有哪些工作難以代替？

　　今天，人類社會已經步入人工智慧時代；人工智慧技術也已在各行各業大顯身手，極大地推動著人類社會不斷地向前發展。正如我國著名學者周海中教授曾經預言的那樣：隨著科技進步，人工智慧時代即將到來；屆時，人工智慧技術將廣泛應用到各學科領域，會產生意想不到的效果。如今，他的這一預言已成為現實。不過，在人工智慧時代，對人們的工作既有好處又有壞處。 　　那麼，我們到底應該如何面對人工智慧時代，尤其是哪些工作在這個時代難以代替？這是值得人們認真研究和解決的問題。要想知道人工智慧技術會替代哪些工作，不會替代哪些工作，那我們首先要搞清楚它的工作原理：計算機（機器）會通過傳感器來收集關於某個情景的事實；機器會根據收集來的資訊來計算各種可能的動作，然後預測哪種動作的效果最好。
　　隨著人工智慧技術的快速發展，一個又一個原來由人類承擔的工作，被機器替代。人工智慧時代的安全工作的問題，實質是人類擅長做什麼、不擅長做什麼；機器擅長做什麼、不擅長做什麼。搞清楚人類與機器各自的優勢與劣勢，這個問題自然而然就有答案了。
　　那麼，哪些工作是人類擅長做的？在許多需要創意、思維和美學的領域裡，人類擅長從事這些與想像力和情感變化有關的工作。比如，設計師、婚戀導師、基金經理、知識產權專家、銷售或者談判專家等，機器就很難代替他們的工作，因為這些工作都與人類的想像力和情感變化有關。而人類的價值在於融匯貫通。
　　那麼，哪些工作又是機器擅長做的？機器擅長從事運算能力、儲存能力和資訊採集的工作，或針對有明確目標的任務。比如，在人工撥打電話時，會遇到對方說，你打錯了或者說我不是誰誰，原來是沒弄清楚客戶是誰。而機器電話的「動態字段」功能，一開始就清楚電話打給誰，一般不會搞錯，除非數據有錯。
　　現在機器能做的依然是那些具有規律可循的工作。比如說當前的一些軟體已經可以根據網上的內容自己編寫新聞，這是因為人類在軟體本身設計了很多模板以及詞語組合與搭配規則。此外，機器電話在銷售領域應用也非常廣泛，因為這類電話可以同時給多個人打，大大降低人工使用成本。
　　其實在人工智慧時代，各行各業都存在一定的職業風險；所謂安全工作，只是相對而言的。一般說來，從事創意思維的工作比較安全。比如人機交流、動態編程、或與智能有關的工作較為安全，而且未來社會的需求量較大。部分舊的職業將會消失，一些新的職業將會誕生。
　　人工智慧時代已經來臨，而時代的車輪滾滾向前且速度越來越快，由人工智慧催生的新資訊、新產品、新技術、新模式、新業態、新理念等將層出不窮。人工智慧的未來有無限種可能，它的未來也在改變著人類的未來。在這個時代，只要人們與時俱進，其工作就難以代替，就會將壞處變為好處。
　　總之，隨著人工智慧時代的到來，未來人們找工作將會越來越難。然而，無論你是在與機器競爭還是與人類同行競爭，掌握和發展各種技能都是保持領先的關鍵之一。因此，只有不斷地學習新知識，才能更好地享受人工智慧技術帶來的好處。大家要記住：人工智慧時代，競爭無所不在，只有起點，沒有終點。
　　文/江東（作者單位：武漢理工大學自動化學院）